BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S.
CAPITULO I – OBJETO
Artículo 1. El presente documento de Políticas para el Tratamiento y la Protección de Datos Personales ha sido expedido por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., sociedad comercial, legalmente constituida e identificada con NIT Número 901.722.435-7, con domicilio en la Calle 96 No. 12-65 Oficina 212 de la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia tal y como consta en el Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., con el objeto de dar estricto cumplimiento a los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes y aplicables a la materia.
CAPITULO II – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Artículo 2. Las disposiciones contenidas en la presente Política se deberán aplicar a todo tratamiento de datos calificados por la normatividad colombiana como de carácter “personal” y “sensible”, salvo las excepciones expresamente establecidas en la Ley.
La presente Política aplicará a todos los clientes, proveedores y trabajadores de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., así como a los potenciales clientes con quienes la sociedad mantiene comunicación o está en proceso de negociación.
CAPITULO III – PRINCIPIOS GENERALES
Artículo 3. BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. asegura y se compromete a que los derechos a la intimidad, la privacidad, el buen nombre, el Hábeas Data y la buena imagen, se respetarán y resguardarán en la ejecución de todas sus actuaciones, especialmente las que tienen que ver con su objeto social y con el giro ordinario de sus negocios, para lo cual, establece los siguientes principios:
PRINCIPIO DE BUENA FE: BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. desarrolla todas sus actuaciones de Buena Fe, e igualmente, la presume sin excepción alguna, respecto de todas las personas naturales o jurídicas de carácter nacional o extranjero, públicas o privadas, que le hagan entrega, permitan o pongan en su conocimiento, datos personales y sensibles propios o de terceros para su almacenamiento, utilización, reproducción, envío o cualquier otra actividad relacionada directa o indirectamente con su tratamiento.
PRINCIPIO DE LEGALIDAD: Cuando BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. almacene, recolecte, utilice, envíe o ejecute alguna otra actividad relacionada con el tratamiento de datos personales y sensibles, dará cumplimiento a la normatividad vigente que regule la materia, salvo los casos expresamente contemplados en la ley o por la jurisprudencia aplicable.
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: Cuando BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. su representante legal, trabajadores, abogados, colaboradores, contratistas y representantes intervengan en el tratamiento de datos personales y sensibles que no tengan la naturaleza de públicos, deberán garantizar la reserva de la información personal y sensible, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores y actividades que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación de datos personales y sensibles cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas por la Ley.
Igualmente, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. respetará y resguardará la información confidencial, el secreto empresarial, los datos restringidos, los datos personales, los datos sensibles, la propiedad intelectual, los derechos de autor y la propiedad industrial, propia y de terceros, conforme a lo establecido en las leyes vigentes y tratados internacionales debidamente ratificados por el Estado colombiano, cumpliéndose en todo momento, con los procedimientos y protocolos establecidos por la compañía para dar cabal cumplimiento con dichos fines.
PRINCIPIO DE INTEGRIDAD: Se deberán cumplir con los procedimientos establecidos por la ley aplicable y por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., para resguardar de manera fidedigna e inequívoca, la integridad de toda la información referente a datos personales, datos sensibles y demás información que lo requiera.
PRINCIPIO DE DISPONIBILIDAD: Se garantizará en todo momento a los titulares de la información personal y sensible y a las autoridades, de acuerdo con los términos y condiciones estipuladas en las leyes vigentes y aplicables, la disponibilidad de todos los datos personales y sensibles que sean objeto de tratamiento por parte de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S.
PRINCIPIO DE SEGURIDAD: Toda actividad relacionada con el tratamiento de datos personales, sensibles o similares, deberá efectuarse bajo las medidas de seguridad humanas, técnicas, administrativas, físicas y lógicas que ofrezcan los procedimientos, políticas, medios y mecanismos establecidos para tales efectos por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. para otorgar seguridad a los datos personales y sensibles, evitando así su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. garantizará a los titulares de la información personal y sensible, al igual que a las autoridades nacionales, que su tratamiento se sujetará a los límites que se deriven de la naturaleza de los datos personales y sensibles, conforme a la Constitución Política de Colombia y a la normatividad vigente y aplicable.
PRINCIPIO DE CALIDAD O VERACIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y SENSIBLES: La información personal y sensible sujeta a tratamiento por parte BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, sobre todo, en los casos en los que los titulares de dicha información, soliciten conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales y sensibles.
PRINCIPIO DE CONFIANZA: Se deberá velar de manera continua, por el correcto cumplimiento de los principios y disposiciones que forman parte de la presente política, con el fin de generar la debida confianza a las autoridades y a los titulares de la información personal y sensible tratada por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., respectivamente.
PRINCIPIO DE FINALIDAD: El tratamiento de datos personales y sensibles deberá obedecer a una finalidad legitima, que en todos los casos deberá estar dentro del marco de la Constitución Política de Colombia, la ley, la moral y las buenas costumbres, la cual, siempre se informará a su titular.
PRINCIPIO DE LIBERTAD: El Tratamiento de datos personales y sensibles que realice BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. sólo podrá ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el Tratamiento de datos personales y sensibles que realice BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. deberá garantizarse el derecho del Titular a obtener de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Nota remisoria: Harán parte integrante del presente capítulo, los Principios establecidos en el Artículo 4, Título II, de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
CAPITULO IV – DEFINICIONES
Artículo 4. Para efectos de una correcta interpretación y aplicación de la presente política, se tienen como definiciones las siguientes, conforme a lo prescrito en la normatividad vigente, especialmente con lo preceptuado en el Artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Artículo 3 Decreto 1377 de 2013:
4.1.) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales y sensibles.
4.2.) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
4.3.) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
4.4.) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
4.5.) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
4.6.) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
4.7.) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4.8.) Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
4.9.) Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
4.10.) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
4.11.) Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el encargado por cuenta del Responsable.
CAPITULO V – DATOS SENSIBLES Y SU TRATAMIENTO
Artículo 5. Recogiendo lo preceptuado por los Artículos 5 y 6 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Artículo 3 Decreto 1377 de 2013, se deberán tener como datos sensibles y su tratamiento, los siguientes:
5.1.) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
5.2.) Tratamiento de datos sensibles. Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
5.2.1.) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
5.2.2.) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
5.2.3.) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
5.2.4.) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
5.2.5.) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
(5.3.) Conforme al artículo 9 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. solicitará autorización previa e informada al Titular de los datos sensibles para la recolección y tratamiento de datos biométricos, de reconocimiento facial, huella dactilar, de identificación biométrica, así como la obtención y/o registro de grabaciones fílmicas y de sonido sobre la imagen y/o voz del Titular. En virtud de lo anterior, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. informará la finalidad por la cual se realiza la recolección y tratamiento de los datos biométricos del Titular, los derechos que le asisten al Titular respecto de sus datos sensibles y la información de contacto del Responsable del tratamiento de los mismos.
CAPITULO VI – AUTORIZACIÓN DEL TITULAR Y CASOS
EN LOS QUE NO ES NECESARIA DICHA AUTORIZACIÓN
Artículo 6. Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. (Artículo 9 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012)
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
6.1.) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
6.2.) Datos de naturaleza pública.
6.3.) Casos de urgencia médica o sanitaria.
6.4.) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
6.5.) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
Quien acceda a los datos personales sin que medie autorización previa deberá en todo caso cumplir con las disposiciones contenidas en la ley.
CAPITULO VII – DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
Artículo 7. De acuerdo con lo estipulado en el Artículo 7 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, en el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
CAPITULO VIII – DERECHOS DEL TITULAR Y CONDICIONES DE LEGALIDAD
PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Artículo 8. De conformidad con lo establecido en el Artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, se establecen los siguientes derechos para los titulares de los datos personales:
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
8.1.) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
8.2.) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en la ley.
8.3.) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
8.4.) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley vigente y aplicable.
8.5.) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución Política de Colombia.
8.6.) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
CAPITULO IX – DEBERES DE BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Artículo 9. Conforme a lo prescrito en el Artículo 17 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. cuando desarrolle actividades como Responsable del Tratamiento de datos personales, deberá cumplir los siguientes deberes:
9.1.) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
9.2.) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
9.3.) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
9.4.) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
9.5.) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
9.6.) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
9.7.) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
9.8.) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
9.9.) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
9.10.) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.
9.11.) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
9.12.) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
9.13.) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
9.14.) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
9.15.) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
CAPITULO X – DEBERES DE BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Artículo 10. Recogiendo lo establecido en el Artículo 18 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, cuando BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. actúe en calidad de encargado del tratamiento de datos personales deberá:
10.1.) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
10.2.) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10.3.) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley.
10.4.) Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
10.5.) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley.
10.6.) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
10.7.) Registrar en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en la forma en que se regula en la ley.
10.8.) Insertar en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
10.9.) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10.10.) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
10.11.) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
10.12.) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
PARÁGRAFO: En el evento en que concurran en BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. las calidades del Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. deberá cumplir con los deberes previstos para cada uno.
CAPITULO XI – SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
Artículo 11. La información solicitada podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos. (Artículo 11 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012)
CAPITULO XII – DEBER DE BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S.
DE INFORMAR AL TÍTULAR
Artículo 12. De acuerdo a lo establecido en el Artículo 12 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, cuando BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. sea el Responsable del Tratamiento, al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
12.1.) El Tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
12.2.) El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
12.3.) Los derechos que le asisten como Titular.
12.4.) La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.
Parágrafo. BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. deberá conservar prueba del cumplimiento de lo previsto en el presente capítulo y, cuando el Titular lo solicite, entregarle copia de esta.
CAPITULO XIII – PERSONAS A LAS QUE BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. LES PUEDE SUMINISTRAR INFORMACIÓN QUE CONTENGA DATOS PERSONALES
Artículo 13. Conforme a lo preceptuado en el Artículo 13 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. podrá suministrarle información personal a sus Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales, a las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, a los terceros autorizados por el Titular o por la ley.
Parágrafo: BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho que le asiste para determinar y clasificar en sus bases de datos, la información que de acuerdo a las leyes vigentes sea considerada como de carácter confidencial, secreto empresarial, secreto industrial o similar.
CAPITULO XIV – REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS
Artículo 14. BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. desarrollará las actividades necesarias tendientes al fiel cumplimiento de la normatividad vigente, correspondiente al Registro Nacional de Bases de Datos, cuando sea necesario legalmente.
CAPITULO XV – AVISOS DE PRIVACIDAD
Artículo 15. Conforme a lo preceptuado en el Artículo 3 Numeral 1 del Decreto 1377 de 2013, se deberá entender por aviso de privacidad lo señalado en el numeral (4.8.) del artículo 4 de la presente política.
Mediante estos avisos de privacidad, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. pondrá en conocimiento de los titulares su razón social, datos de contacto, el tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo, los derechos que le asisten al titular, los mecanismos dispuestos por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. para que el titular conozca la presente política y los cambios sustanciales que se produzcan en él o en el aviso de privacidad correspondiente. En todos los casos BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. informará al titular de la información personal como acceder o consultar esta política, entre otros asuntos relacionados; dichos avisos podrán ser emitidos a través de medios físicos, electrónicos o a través de cualquier otra forma autorizada por la ley.
CAPITULO XVI – USO DE COOKIES Y SU TRATAMIENTO
Artículo 16. La página web o plataforma virtual que BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. implemente con el fin de realizar su actividad comercial podrá utilizar o contener distintos tipos de cookies para mejorar la experiencia del usuario/visitante respecto del contenido y/o servicios que ofrece. Por consiguiente, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. dará cumplimiento a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes y aplicables a la materia.
CAPITULO XVII – MEDIDAS DE SEGURIDAD GENERALES Y SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN
Artículo 17. BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. en cumplimiento a lo dispuesto por los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, Decreto1074 de 2015 y demás normas concordantes y aplicables a la materia, tomará las medidas de seguridad física, lógica, técnicas y respecto del recurso humano, necesarias para asegurar el buen manejo de los datos personales.
CAPITULO XVIII – TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
A TERCEROS PAISES
Artículo 18. Para efectos de la Transferencia y Transmisión de Datos Personales a Terceros Países, se aplicará lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Artículos 24 y 25 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas vigentes y aplicables a este asunto en particular.
CAPITULO XIX – PROCEDIMIENTOS PARA RECLAMOS
Artículo 19. Conforme a lo preceptuado en el Artículo 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la presente política y la ley, podrán presentar un reclamo ante BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
19.1.) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En el caso de que BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
19.2.) Una vez recibido por parte de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. el reclamo completo, se incluirá en su base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
19.3.) El término máximo para atender el reclamo por parte de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Parágrafo: Conforme al artículo 16 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.
CAPITULO XX – PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS
Artículo 20. Conforme a lo preceptuado en el Artículo 14 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos de BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., quien deberá suministrar a estos, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. La consulta se formulará por el medio habilitado por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S., siempre y cuando se pueda mantener prueba de esta. La consulta será atendida por BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
CAPITULO XXI – FINALIDAD DE LAS BASES DE DATOS DE BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S.
BASES DE DATOS | FINALIDAD |
EMPLEADOS | Gestión contable, fiscal y del recurso humano de la compañía. Para el cumplimiento de obligaciones laborales, legales, de seguridad social, capacitaciones, actividades de bienestar, cumplimiento de políticas internas y externas, procesos de selección, evaluaciones de desempeño, seguimiento a situaciones de salud. |
PROVEEDORES | Gestión contable, fiscal y administrativa. Para asuntos relacionados con la prestación del servicio de consultoría, cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. |
CLIENTES Y CLIENTES POTENCIALES | Gestión contable, fiscal y administrativa. Para asuntos relacionados con la prestación del servicio de consultoría, cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, comercialización de servicios, remisión de información asociada con la consultoría empresarial. |
CAPITULO XXII – CANALES PARA PRESENTAR CONSULTAS, RECLAMOS
Y OBTENER INFORMACIÓN
Artículo 22. Conforme a lo preceptuado en los Artículos 14 y 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, cuando los Titulares o sus causahabientes deseen presentar ante BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. consultas y reclamos de los que tratan los capítulos XVIII y XIX de la presente política, u obtener información, podrán utilizar los siguientes canales que BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S. ha dispuesto para ello:
22.1.) Dirigiendo comunicación escrita a la Calle 96 No. 12-65 Oficina 212 de la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia.
22.2.) Remitiendo un correo electrónico a: bristolconsultores@gmail.com
22.3.) O comunicándose a los siguientes teléfonos: (571)3054215177
En cumplimiento a los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, Decreto1074 de 2015 y demás normas concordantes y aplicables a la materia, se emite el presente documento.
BRISTOL CONSULTORES COLOMBIA S.A.S.
NIT. 901.722.435-7
Última actualización: Junio 2026